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支付后营销——门店拉新复购又出大招

 
2017-09-16 10:01:25所属分类:开发动态
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马上就要到中秋遇上国庆连休八天的大长假啦,码农哥哥觉得过节了总得给各位小伙伴表示表示,键盘一拍决定近期送上个新功能——支付后营销!特派小编前来给大家好好剧透一波~

一、当下门店的会员营销痛点是什么?

会员营销是当下众多门店在经营中最基本和重要的营销方式之一,然而会员拉新困难、老会员活跃度低、门店复购率难以提升这几大问题一直是商户的会员营销痛点。

小猪智慧店铺致力于为商户提供更强大的产品功能和服务,想客户所想,忧客户所忧。支付后营销这一新功能,必将成为解决营销痛点、助力门店拉新复购的一项大招!

二、何为支付后营销?

支付后营销,顾名思义,是指当消费者支付完成后,商户进行的二次营销。当消费者在店内消费满足一定的额度时,商户可以通过在后台自行设置的赠送规则,赠送消费者积分、经验值、次卡、优惠券。

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Ps:请确保已开启次卡/优惠券功能,并且赠送的次卡/优惠券仍在有效期内。如果过期,新增次卡/优惠券后,方可继续使用该功能。

三、多种使用场景,拉新复购一站式解决

支付后营销作为一个平台拉新复购一站式解决的营销闭环,面对新老会员不同的营销痛点时,有着不同的解决方式。

痛点一:

如何提高商户老会员活跃度与门店复购率?

使用场景:

1.老会员线上消费

● 线上下单购买:比如线上购买商品、点外卖啦。总之就是除用户打赏、余额充值、购买次卡以及购买优惠券之外的其它场景。

2.老会员线下消费

● PC端与APP端的会员收银(现金支付、微信支付、余额支付、消费补录)

● 商家扫码收款

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● 用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)

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场景举例:

以小编使用APP端余额支付举例。当小编到某门店消费,付款时点击会员卡上的快速买单。如果满足支付后营销赠送规则,在支付成功页面,小编就可以看到本次支付后,门店给小编赠送的积分、经验值和优惠券奖励。

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点击快速买单

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显示赠送信息

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点击领取优惠券

至此,作为会员的小编在消费之后收到了商家赠送的积分、经验值、优惠券等奖励,下一次当然更加乐意在门店进行消费啦!提升用户活跃度就是这么so easy!
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以上是小猪智慧店铺支付后营销功能中,针对增加老会员活跃度与门店复购率问题做出的解决办法。那么门店会员拉新困难又要如何解决呢?

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痛点二:

会员拉新困难,如何吸引非会员消费者成为会员?

使用场景:

1.非会员线上消费

2.非会员线下消费

●商家扫码收款

●用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)

场景举例:

小编第一次来到某个门店,并进行消费。小编支付成功后,且满足店内支付后营销赠送规则,此时小编点击完成按钮,页面跳转至下图,提醒小编成为会员后,即可获得以下奖励。

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支付成功

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非会员收到可以领取会员卡的提醒

小编点击领取会员卡按钮,并提交相应信息,轻松成为会员,并收到了相应的服务通知。

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提交信息

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已成为会员

此时,小编本次支付所赠送的积分/经验值/次卡已经直接进入会员卡内啦。小编在商家赠送的“诱惑”下成为了门店会员,商家也完成了会员拉新。

总结——

支付后营销,通过奖品的刺激,不仅能有效帮助商户增加新会员,还能调动老会员活跃度,鼓励用户多频次消费,从而提升平台商户的复购率。

四、四大需求场景,多类型奖品灵活运用

在赠送规则的设置上,小猪智慧店铺将其做得十分灵活。商家可以根据自己各种不同的需求场景,对赠送规则进行不同的设置。具体如下:

1.依照不同门店

多门店商家可以选择部分或全部的门店,进行规则设置。

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2.依照不同会员等级

商家在添加营销方案的右上角开启会员等级功能,根据不同的会员等级,设置不同的赠送规则。

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3. 依照消费后奖励次数

指会员在每家门店消费后,可享受多少次的额外奖励。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在每家活动门店,均可最多享受三次赠送活动。

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4.依照每人消费总次数

指不分门店,根据消费者消费的总次数赠送。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在所有活动门店,总共只能享受三次赠送活动。

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以上提到的规则设置都支持一键复制,商家如果想要创建与之前赠送活动类似的营销方案,可以直接点击复制按钮,复制后在原有基础上根据实际需要稍作修改。大大提高商家后台操作效率。

此处插入两个贴心小彩蛋:

电商线上交易和广告位

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● 开启后,电商线上交易行为同步支持支付后营销规则;关闭后,则不参与支付后营销规则。

● 为了提升商家活动的曝光度,添加广告图后,则在支付完成界面,可以看见商家的广告。

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用户支付完成后可以在广告位上看到商家设置的广告

五、支付后营销能为商户带来什么?

毋庸置疑,支付后营销在门店会员拉新、引导用户多次消费、提升门店复购率上,有不可撼动的效果。

1.有效为门店会员拉新、留存、促活

支付后营销,一方面可以吸引新用户,帮助商户解决门店会员拉新困难的问题。另一方面极优的支付后体验,大大提升了老会员对门店的黏性,增加门店会员留存率。而且奖品设置中的商家优惠券等,也能再度引导用户消费,门店复购率获得不断提升。

2.对会员实行精细化管理

商户可以方便、快捷地查询当前活动数据,点击右下角明细可以查看营销详细信息。根据数据信息,商户可以对会员实行精细化管理。通过对数据进行分析,还可以有效地调整门店的营销策略,实现营销效果最大化。

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活动数据

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数据明细

 

支付后营销这一强大功能计划近期上线,敬请期待!更多动态,请关注小猪智慧店铺每日更新哟,拜了个拜~


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