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拓客功能全面升级,助力多门店差异化运营

 
2018-12-08 17:48:25所属分类:开发动态
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小猪智慧店铺拓客营销功能是实现深度场景化营销效果的重要方式之一。不同门店根据实际需求而制定不同的营销策略,可以使门店拓客营销达到事半功倍的效果。近期,小猪智慧店铺将从规则设置、奖励类型、拓客流程、数据统计等多方面升级拓客营销功能,帮助多门店商家各门店的拓客营销活动更具针对性,提升门店营收。

员工拓客

1.新增三大规则,拓客活动更具针对性

通常情况下,不同门店需要不同的活动运营方案。比如,某品牌有10家分店,其中5家客流量较多,5家客流量较少。此时,商家可以为低客流量门店制定一些高奖励的拓客营销策略,以帮助这些门店提升客流。

针对这样的运营需求,小猪智慧店铺将“拓客设置”页面全新升级为“拓客活动”,并在活动列表页新增活动时间、活动名称、活动门店的设置。

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商家可以从这三个维度为不同门店设置不同的员工拓客活动规则,使各门店的拓客营销活动策略更具针对性。比如某火锅店新开业,商家可以提升近期该门店的员工拓客奖励,让员工更积极地去拓客拉新。

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PS:活动执行规则如下

假设现在有A门店,及a(10月1日-10月9日)、b(10月6日-10月8日)两种拓客活动方案。

1)、仅针对A门店

若为A门店启用a方案后,再点击启用b方案,则会提示是否将其替换到新活动(即用b替换a)。

2)、当A门店隶属于某分组

若为A门店启用a方案后,再为含有A门店的分组启用b方案,则会提示“当前门店已有一场活动正在启用中”,此时需要将a方案禁用后,方可为分组启用b方案。

3)、当A门店同时存在于多个分组

若A门店因为调整分组,而存在于多个不同分组中,则A门店均以最近一次启用的分组活动方案为准。

2.新增拓客员工奖励类型

过去,我们是以金额的形式对拓客员工发放奖励。但是很多门店员工本身也是门店顾客,比如某火锅店的员工,自己也会和朋友在店里吃火锅。所以,现在新增另一种拓客奖励形式:优惠券。商家可以在后台进行相关设置,当员工拓客成功(如:激活、消费、领券、核销)时,可奖励该拓客员工优惠券(最多5张)。

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举个例子:

顾客通过火锅店员工小张的拓客页面领取激活门店会员卡、并消费。根据设置,小张可以获得门店1张免费锅底券,作为本次拓客奖励。而小张可以使用这张优惠券和朋友在店里吃火锅。

新功能将使商家设置员工拓客活动规则时更加灵活,通过员工拓客活动进一步推进门店优惠券推广,增加门店营收。

3.奖励规则

• 顾客在A门店的员工页面领的券,到其他门店去核销,只要在活动有效期内,即按照A门店的规则对该员工奖励;超过活动时间内,再去核销,则不享受奖励;

顾客在A门店的员工页面领的卡,到其他门店去会员消费,只要在活动有效期内,即按照A门店的规则对该员工奖励;超过活动时间内,再去核销,则不享受奖励。

• 员工a和b同属于一个门店,在活动有效期内,全民打开a员工领卡,再打开b员工领券,那么a员工可获得领卡和会员消费奖励,b员工可获得领券和核销券奖励。

• 如果没有进行中的活动,则取当前门店最近的一场已结束的活动作为显示。

• 如果没有已结束的活动,则取当前门店最近的一场未开始已启用的活动作为显示。

• 如果没有未开始已启用的活动,则取当前门店最近的一场未开始但禁用的活动作为显示。

4.拓客明细奖励统计优化

由于奖励类型中新增优惠券,所以在拓客明细的奖励统计中,也增加了相应的统计数据,帮助商家更加快速的统计拓客奖励发放信息。

全民拓客

1.全民拓客支持设置多个时间段

全民拓客支持设置活动时间。商家可以根据不同节点设置不同的全民拓客活动,比如圣诞节、元旦、春节等,拓客营销活动更精准。

2.全民拓客新增奖励类型

过去,全民拓客奖励只能奖励现金、余额、经验值、积分中的任意一种。现在,不仅新增优惠券奖励,还支持设置奖励叠加。比如可以将奖励设置为“10经验值+10积分+10元优惠券1张”。

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奖励设置规则优化将令商家设置全民拓客活动时更加灵活,根据实际需求搭配拓客奖励,充分调动拓客人员的拓客积极性。

3.“申请推广大使”

小猪智慧店铺对全民拓客的申请操作流程进行全面优化。用户通过点击员工拓客页面下方的“申请推广大使”按钮即可进入参加全面拓客页面。

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(用户通过员工拓客页面申请)

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(其它用户可通过全民拓客页面申请)

• “推广大使”或“非推广大使”打开页面,将看到不同活动状态下的页面文字提示。

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(以状态为“已结束”的活动为例)

绩效统计

小猪智慧店铺在绩效统计页面新增这些统计项:开卡率、贡献交易客数占比、会员关联业绩、会员贡献业绩占比、会员关联客单、优惠券使用率、核销率、优惠券贡献交易客数占比、使用优惠券关联业绩、使用优惠券贡献业绩占比、优惠券关联平均客单。

PS:由于列表字段呈现太多,会影响体验,所以以上字段信息将包含在导出的列表中。

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(绩效统计)

拓客明细

小猪智慧店铺在拓券明细页面新增这些统计项:核销率、优惠券贡献交易客数占比、优惠券关联平均客单、优惠券贡献业绩占比、优惠券关联业绩,以此帮助商家更好地了解拓券活动的详细情况,提高商家后台操作效率。

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(拓券明细)

以上新功能将于近期上线,敬请期待。后续我们会综合客户的需求,对拓客营销功能不断升级。想要获取更多精彩内容,请关注小猪智慧店铺官网更新。

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